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做HR多年,我们谈下如何管理好90后,建议收藏
作者:小贤 时间:2020/4/7 阅读:337次

前天参加老东家的一个圆桌会,参会的都是各大公司HR高管,70后为主,其中一个主题很有意思:如何管理90后?

我参与的那个环节,主持人找来3位优秀的90后,跟我一起讨论,让台下的70后高管们,听听90后员工的心声。

其中一个问题是:“你为什么会选择现在的工作?

几位年轻人的回答非常有意思——

1. 入职不到1年的体制内记者,讲他小时候看世博会,看到记者们通过报道把上海的风貌展现给全世界,觉得这个工作太厉害了,从此在心里种下一颗“长大做记者”的种子;
2. 工作几个月的腾讯产品经理,说她一直在追求成长,不管是实习还是后来选择加入腾讯,都是在试图让自己变得更强大;
3. 开野马、在车企做产品规划的年轻人,讲他对车的狂热爱好,讲他将来的梦想是能完整规划一台车。

最后总结的时候,我对台下的高管们说:

“这些年轻人,他们心中仍然有一团火。所以,面对他们,我们应该想办法,保护他们心中的那团火,而不是绞尽脑汁,试图从外部用框架、制度逼迫他们做事。只有如此,才能最终成就他们、也成就公司。”

后来跟在场一位70后交流,他说自己想起了年轻时候的故事:

他一毕业就做了咨询顾问,特别享受那种帮人解决问题的成就感。那时候跟一个很要好的小伙伴,互相挑战对方的方案、一起模拟管理层汇报,兴奋到睡不着。

他跟小伙伴互相约定,将来要成为这个行业最有名的咨询顾问,而且看谁能够先升到合伙人。

但后来,他因为一次大幅的跳槽涨薪吸引,去了甲方,继而发现这种解决问题的能力不被需要、做的方案也因为一些政治原因被搁置,就认为自己的那些坚持是无用的,逐渐开始随波逐流。

直到今年,已经升到合伙人的小伙伴,自己出来做了一家小而美的咨询公司,兴奋地跟他述说当年的理想。

他有点自嘲地说:“你说这些年轻人心中有一团火,我也有。只不过,我忽略了火,只看到了烟,还觉得它太呛人。”



所以,那团火到底是什么?是赚钱、是梦想、还是成长?

我曾经做过很多次加薪沟通,就是在给团队加工资之后,跟对方沟通具体数字以及原因。

我通常会问对方一个问题:你觉得怎么样?这对你的生活会有什么改变吗?

我听过3种典型回答——

有人说:我每个月会多存一些钱。
有人说:我是个吃货,以后可以经常去吃好吃的了!
有人说:对生活不会有什么改变吧,不过我很开心,给我加工资,说明你很认可我。

看起来,同样是加工资,但是每个人对加工资的定义是不一样的。所以,我们说“工作为了钱”的时候,并不是在说同一种目的。

因为钱只是个形式,而每个人想要更多的钱,背后的需求都是不一样的:可能是喜欢钱带来的安全感,可能是喜欢钱带来的物质享受,还有可能是,钱只是一个被认可的象征。

所以本质来说:钱不是我们的驱动力所在,它背后一定是有一个更高维度的需求。

而这个更高维度的需求,才是定义一个人、决定一个人未来的重要因素,也是我们心中那团火的起源。



关于驱动力和需求,也就是:人为什么要做一些事情、以及多大程度上坚持做一些事情,前人早有研究。

马斯洛的需求理论,把人的需求从低到高分成五个层次;

麦克利兰的动机理论,把人的高层次需求归纳为,对成就、权力和亲和的需求;

ERG需要理论,在马斯洛的基础上,把人的需要分为生存、关系和成长发展。

结合这些理论,我们发现,自己终日追求的,无非是这些东西:安全感,被认可及被尊重,情感与归属,成长和发展,自我实现……

比如,对于开头那几个90后年轻人来说,他们对现在的工作投入巨大的热情,原因分别是:

体制内记者是被认可和被尊重产品经理是成长和发展车企产品规划是自我实现。

这才是他们心中那团火的来源。

那么,这些因素会如何影响你呢?

1. 关于安全感,比如有些人从小生活贫穷、物质短缺,会造成他对更多金钱的渴求,我在第一家公司,接触过一些顶尖的销售人员,驱动力就来源于此。

再比如,有些人小时候经历父母下岗,所以毕业之后拼了命考公务员,也是因为追求安全感

安全感本身不是火焰,对安全感的追求,才是火焰。

2. 关于被认可及被尊重,布莱恩·史蒂文森在他的TED演讲中,讲过一个故事,他的外婆有10个子女,所以跟他相处的时间非常短。

9岁的时候,外婆跟他说“我观察你一段时间了,你是个特别的孩子,没有什么你做不到的事情”。紧接着,外婆让他答应做到三件事,包括“不喝酒、永远爱妈妈、永远走正确的路”。几十年来,他真的做到了!

可他后来才知道,外婆跟每个外孙都这么说。

我们一直希望自己与众不同、希望自己被认可和被尊重。所以,我们才会追求那些社会地位高的职业,才会在自己的工作上努力做到顶尖。


3. 关于情感与归属。我的一位朋友,从企业跳槽去了咨询公司,结果没到1个月就辞职了,我问他为什么,他说:咨询公司真是可怕!大家都在出差,我刚进去没项目,一个人在办公室待着,感觉哪天我死了都不会有人知道。

对一些人来说,情感和归属,对他来说更加重要。为了这一点,他在工作中,愿意非常努力地去帮助下属成长、帮助同事解决问题,但是却不愿接受大家都出差、只留自己在办公室。

4. 关于成长和发展。对很多人来说,如果他感到自己没有比去年甚至上个月更加进步,会非常恐慌。所以他会不断寻求更多挑战、更多成长,拒绝重复劳动。

5. 关于自我实现,也就是说,对于这个社会来说,你的价值是什么?你能做什么、不能做什么?很多时候,我们会被这些问题所困扰。所以,我们希望自己能够做一些事情,来证明自己的价值。

在这些需求当中,每个人都是有不同偏重的。

找到你偏重的那个需求,也就找到了你做事的驱动力,你内心的那团火也就燃烧起来了。

你心里烧的到底是哪一团火,才能够清晰地定义你自己,才能决定你会做什么样的工作、跟什么样的人结婚,以及,会有什么样的人生。



我们常常忽略那团火的重要性,忽略它的存在。

如果我们问一个人:你为什么没有做成一件事情?比如,你为什么没有拿下这个客户,或者你为什么没有学会游泳,或者你为什么没能坚持看书。

他们会有千千万万个理由,可能是“我没有足够的时间”,可能是“我没有足够的资源”,可能是“我没有足够的知识”,还有可能是“我没有足够的能力”。

听起来都很有道理……

唯独没有提到:他有多想做那件事。

仔细想想,所谓的资源、时间、知识、能力都不应该是问题。因为这些都是可改变的因素。

资源难道不是争取的吗?知识难道不是可以学习的吗?能力难道不是可以提高的吗?至于时间,如果1个月做不到,那就2个月……

这些从来不是障碍,只是我们“没那么想做一件事情的借口”罢了。

所以,在我们智商达到门槛要求的前提下,决定我们最终能否做成一件事的最关键因素,或许不是能力,而是内心有没有那团火

只要有,那么所谓的能力、资源、知识这些,都是可解决的。

可是,我们却常常忽略这团火的重要性。



或许我们也意识到了这团火的重要性,但是会觉得“我先解决赚钱的问题,再去找那团火,毕竟需求层次是会提升的”。

很不幸,关于马斯洛的需求层次理论,并没有确切地证据证明,满足了低层次需求,就会进入高层次。

我有一位中学同学,在学生时代就是我的偶像,上进、骄傲、成绩好,长得也很美,后来进了复旦。毕业出来之后,在事业单位做了10年行政。

因为毕业的时候,妈妈希望她找一份稳定的工作,早日成家,甚至以自己身体不好为由,来让她妥协,最后她不得已,到了现在这家单位做行政。

期间曾经想过离开,后来又因为有了孩子,就搁置了,结果一待就是10年。

我去年底创业之后,她就经常在朋友圈帮我安利。

我说:你怎么比我还积极啊?

她说:我有时候会觉得浑身没劲,什么都不想做;可偶尔又觉得浑身都是劲儿,但是,我没处使。所以我只能帮你使劲儿,让我自己感觉好一些。

后来,我跟她说:你的境况已经跟当初不一样了。你现在有了家庭,满足了你妈妈的愿望;孩子也不小了,不需要你花太多时间;而且你又没有经济压力。这些生存问题全部都解决了,你明明可以重新追求内心的小理想啊。

但后来,她还是做着这份工作,一直犹豫着没有动。

我想起一个故事:

大象很小的时候,人们用一条很细的铁链拴住它,那时他力气小,很难挣脱。

尝试很多次之后,它就放弃抵抗了,但是它在成年之后,其实力气已经很大了,但它却无法挣脱那根细细的铁链,因为他已经自己限制了自己,不再想逃脱了。



我们都会老,我们都会被社会所改变,我们也都会向社会妥协,这是成长的必经之路。

但是,这一切的妥协应该是这样的状态:当年轻时,可以为了一些事情而选择光荣地死;当年长时,可以为了一些事情而选择卑微地活。

虽然做法不同,但心中那团火却不会灭。

我一直记得,开头那位90后体制内记者说——他经常有一些大胆的想法,但他的老板常常简单粗暴地拒绝,只是吼他一句:“到底我是老板,还是你是老板?”

我特别不希望,这样一个心怀梦想的年轻人,内心的火焰会被所谓的“层级规则”、“政治规则”、“体制规则”浇灭。

然后在10年之后,他自己成了领导,又开始对着自己团队的年轻人,重复当年他领导的那句话——

“到底我是老板,还是你是老板?”

所以,问自己一些问题,找到属于自己的那团火吧!

问问自己:你为什么会在做现在的事情?它满足了你的什么需求?
问问自己:5年前、10年前的自己,所想象的未来状态是什么?
还应该问问自己:如果你没有金钱压力、同伴压力和长辈压力,还会过着跟现在一样的生活吗?
最后问问自己:你看到心中那团火了吗?还是你只看到了它呛人的烟

来源:贤职招聘网
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